クレーム対応 2023年4月25日 YouTube動画紹介 クレーム対応は、企業活動をしていれば避けて通れないものだと思います。正当なクレームは挽回のチャンスである改善アイデアの宝庫である一方、不当なクレームには毅然とした対応が必要です。 「対応してはいけないクレーム」 「外国人雇用と労働問題」